Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client des Téléconseillers appels entrants (H/F) Sur la thématique, "gestion des interventions de dépannages" Vous pourrez être amené à effectuer les missions suivantes : -Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé ; -Qualifier le contact (appel, email, courrier, .) en reformulant la problématique client ; -Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre. -Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées. Issue d'une formation en relation clientèle, vous possédez une première expérience en service client par téléphone ? Une expérience de 6 mois minimum en contact par téléphone est demandée. Apporter un service de qualité et un suivi précis de vos dossiers clients fait partie de votre ADN ? Alors n'attendez plus et postuler ! Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide[...]
